¿Puedo realizar un pedido en línea y recogerlo en su local?

Usted podrá seleccionar la opción de recojo en oficina durante el proceso de compra. Si no ve la opción, póngase en contacto con nuestra área de ventas realizando una llamada a nuestro número fijo o móvil, por medio del formulario que aparece en el menú contacto o enviando un correo a: ventas.tech117@gmail.com.

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¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer mi pedido?
Si su pedido aún no se ha empaquetado para ser enviado, es posible que pueda cambiar la dirección de envío. Para ello, póngase en contacto con nuestra área de ventas realizando una llamada a nuestro número fijo o móvil, por medio del formulario que aparece en el menú contacto o enviando un correo a: ventas.tech117@gmail.com.

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¿Puedo añadir un artículo adicional a mi pedido si este no se ha enviado todavía?
Si su pedido aún no se ha empaquetado para ser enviado, es posible que pueda realizar esta acción. Para ello, debe realizar la compra del producto que desea adicionar y debe ponerse en contacto con nuestra área de ventas realizando una llamada a nuestro número fijo o móvil, por medio del formulario que aparece en el menú contacto o enviando un correo a: ventas.tech117@gmail.com.

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¿Puede realizar un envío delivery el mismo día de la compra?

Es posible siempre realizar el envío delivery el mismo día dentro de nuestros horarios de atención siempre y cuando la compra se haya realizado en horas de la mañana. Caso contrario, no podría realizarse el envío el mismo día.

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¿Puedo pagar contraentrega un envío delivery a mi domicilio o centro de labores?

No. Todo pago es realizado previamente al envío.

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¿Puedo ordenar desde el extranjero que mi pedido sea entregado en alguna parte del Perú?
Por supuesto. Apenas ingrese una dirección de envío en el Perú, realizaremos el envío de su orden a la dirección consignada.

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¿Pueden preparar mi pedido para un regalo?
Efectivamente. Durante el proceso de compra, usted puede especificar que desea que el producto se envuelva en papel de regalo. Solo especifique el color del papel, si es para cumpleaños, aniversario, navidad u otra festividad y la dedicatoria que irá en la tarjeta. El costo de este servicio es de S/.5.00 adicionales.

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¿Podría utilizar otra empresa de transportes o agencia courier para realizar el envío de mi pedido?
No. Por su seguridad y la nuestra, solo realizamos envíos por Serpost, Olva Courier, Cruz del Sur, Flores y Civa pues ofrecen un método de rastreo en línea impecable y se encuentran ubicadas en zonas seguras.

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¿Como puedo rastrear mi pedido?

En las páginas de Serpost, Olva Courier, Cruz del Sur, Flores y Civa puede ver el estado de su pedido. También, en el menú envíos de nuestra pagina puede acceder a la sección de rastreo de las empresas de transporte y agencias courier que utilizamos. Solo tiene que dar clic al botón designado para cada agencia.

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¿Pueden enviarme el producto y yo lo pago en la oficina de la de empresa de transportes o agencia courier?

No. Todo pago es realizado previamente al envío.

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¿Puedo cambiar el método de envío en una pedido que no se ha enviado aún?
Si su pedido aún no se ha empaquetado para ser enviado, es posible que pueda realizar esta acción. Para ello, póngase en contacto con nuestra área de ventas realizando una llamada a nuestro número fijo o móvil, por medio del formulario que aparece en el menú contacto o enviando un correo a: ventas.tech117@gmail.com.

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¿Puedo autorizar a un representante para que recoja el producto comprado en su local?
Efectivamente. Sin embargo, su representante deberá acercarse con una copia de su documento de identidad (DNI/RUC/CE) y una copia de su boleta de venta.

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¿Puedo autorizar a un representante para que reciba el producto por mí en mi domicilio o centro de labores?

Efectivamente. Sin embargo, su representante deberá contar con una copia de su documento de identidad (DNI/RUC/CE) y una copia de su boleta de venta. 

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Si un artículo no está en stock, ¿esto evitará que mi pedido pueda ser enviado?
Durante el proceso de compra, usted tendrá la opción de envío de todos los artículos en stock inmediatamente y el resto cuando estén disponibles. También puede optar por recibir todo lo comprado junto, en una sola armada, pero tendría que esperar a que los productos que no se tienen en stock estén disponibles.

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¿Puedo dividir mi pedido para enviarlo a diferentes direcciones?
Los pedidos se pueden enviar solamente a una dirección. Si necesita enviar a varias direcciones, le aconsejamos que haga los pedidos por separado. En caso haya hecho ya el pedido y desee modificar esto, póngase en contacto con nuestra área de ventas realizando una llamada a nuestro número fijo o móvil, por medio del formulario que aparece en el menú contacto o enviando un correo a: ventas.tech117@gmail.com.

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Si hago mi pedido hoy y deseo que lo envíen por una agencia de transporte o courier, ¿Se enviará el mismo día?

• Todos los pedidos hechos de Lunes a Viernes antes de las 4:00PM se enviarán ese mismo día.

• Los días Sábados, solo realizamos los envíos de los pedidos que se hicieron el Viernes después de las 4:00PM.

• Los días Domingos y Feriados, no hacemos envíos pues nosotros ni ninguna empresa de transportes o agencia courier labora en estos días.